Unsere Selbstverpflichtung

Wer bei Sumia Mitglied ist, sieht im Vermieter ein Gegenüber, keinen Gegner - und in der Wohnung etwas Anvertrautes. Ein Mietverhältnis ist für uns eine Beziehung auf Zeit, getragen von beiden Seiten.

Daraus folgen zwei Verpflichtungen, und wir nehmen sie ernst.

Die erste: Wir gehen sorgsam mit dem um, was uns anvertraut ist. Wir bewohnen, pflegen und erhalten - und geben die Wohnung entsprechend ordentlich zurück.

Die zweite: Im Konflikt - Nebenkosten, Reparaturen, eine Mieterhöhung, selbst Eigenbedarf - suchen wir zuerst das Gespräch. Und wo es hakt, ziehen wir einen Mediator hinzu: selbst gewählt aus einem Kreis unabhängiger Mediatoren, den Sumia kuratiert. Bei allen Mediatoren dieses Kreises ist das erste Gespräch für uns kostenfrei.

Zuerst heißt dabei zuerst - nicht anstelle. Diese Verpflichtung nimmt niemandem ein Recht. Sie ordnet die Reihenfolge: erst das Gespräch, dann alles Weitere.

Sie ist freiwillig, und sie ist einseitig. Wir verlangen vom Vermieter nichts dafür. Auch ihm steht der Mediator offen - das erste Gespräch kostenfrei, wenn es um ein Mietverhältnis mit einem Sumia-Mitglied geht. Gebunden ist er zu nichts.

Nichts davon wird uns auferlegt. Es ist, wie wir ohnehin wohnen.